人民网北京7月26日电(记者鲍聪颖)7月25日,丰台区“普法茶亭”进社区(村)全域启动暨“e图通法治”发布活动在六里桥街道小井社区举行。从守护百姓二十余年的“普法茶亭”到覆盖全域的“普法茶亭先丰站”,从“群众跑腿找服务”到“法律服务送上门”,“普法茶亭先丰站”的迭代升级,让“人人都有法律顾问”的承诺在丰台落地生根股票配资网门户,让法治的温暖成为居民指尖可触的便民服务。
从“便民茶亭”到“全域先丰”服务网络迭代升级
作为北京市法治文化基地建设示范点,丰台区“普法茶亭”自2001年9月设立以来,已在莲花池湖畔为群众解答法律咨询上万余次。由律师、法律服务工作者、退休法官等组成的志愿者队伍,早已成为居民身边“看得见的依靠”。
过去“普法茶亭”以“线下定期服务、线上实时咨询”为特色,如今升级的“普法茶亭先丰站”在此基础上构建了全区覆盖的服务网络,让辖区百姓在家门口就能找到法律顾问。专业服务团队不仅熟知法条,还善于倾听民生诉求,社区居民的法律疑问能当场得到村居法律顾问的专业解答,辖区商户的行政复议需求也能被工作人员及时回应,让“遇事找法”无需再“跑远路、问熟人”,法律服务真正走进百姓生活。
从“四处打听”到“一键联系”注册获取“法治福利”
“点开这个图标,周围一公里内的法律顾问、调解组织、援助中心全在地图上,还能‘一键联系’!”活动现场,工作人员正引导居民体验刚上线的法治电子地图3.0版。随着《法治电子地图使用指南》演示视频的播放,“e图通法治”平台的便捷功能让居民们连连称赞。
据介绍,法治电子地图3.0版不仅全面收录“普法茶亭先丰站”服务点位信息,更推出不少便民福利。居民注册使用法治电子地图后,可免费预约丰台辖区内律所的一次法律咨询服务,由专业律师提供一对一解答。同时,法治电子地图创新推出“订单式”普法服务,居民通过地图提交具体普法需求后,平台将精准匹配服务资源,对于行动不便的居民,还会专门安排人员上门开展法律服务,让法律服务既能精准对接需求,又饱含民生温度。
活动现场,72岁的赵大爷体验后说:“以前不知道找谁咨询,现在点开地图既能直接联系服务机构,能免费约律所咨询,提了需求还能有人上门,咱老百姓要的服务全在这儿了,真是太方便了!”
从“被动回应”到“主动跟进”细节书写暖心答卷
“您慢慢说,我记下来”“这是我们的联系方式,有问题随时找我”……在群众互动环节,咨询台前的暖心话语此起彼伏。居民提出的养老合同纠纷、邻里宅基地争议等问题,都被法律顾问一一记录,当场“签单预约”服务时间,承诺“三天内上门跟进”。这种“即问即办”的法律服务模式,在“主动跟进”中尽显民生温度。
活动现场,在跨洋财产纠纷的现场调解讲解中,人民调解员用通俗的语言还原案件经过,让居民明白“即使相隔万里,法律也能守护利益”。12348热线的远程援助,通过一根电话线将温暖传递给远方的求助者,让“远水解近渴”成为现实。
丰台区司法局相关负责人表示,“普法茶亭先丰站”全域启动与法治电子地图3.0上线股票配资网门户,是司法服务向“有温度、接地气”迈进的重要一步。未来,将持续完善“订单式”服务机制,让“人人都有法律顾问”的承诺覆盖丰台每个角落,让法治的温暖真正触手可及。
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